Envíos y devoluciones
En corto: empacamos rápido, empacamos con cuidado y, si algo sale mal, lo arreglamos.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío estándar llega en 3–5 días hábiles. Al pagar también se ofrece una opción económica más lenta, de 5–8 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta $6.90, o $4.90 con la opción económica más lenta. Los pedidos de más de $150.00 tienen envío gratis.
¿Puedo devolver un producto?
Los productos sin abrir se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega y te reembolsamos el precio del producto. Como son productos de aseo y cosmética, los frascos abiertos solo se aceptan si el artículo llegó dañado o defectuoso.
Mi pedido llegó dañado, ¿ahora qué?
Escríbenos a info.kawandys@gmail.com con una foto dentro de los 7 días posteriores a la entrega y te mandamos un reemplazo o te devolvemos el dinero. Las fugas en tránsito son raras, pero pasan, y corren por nuestra cuenta.
¿Hacen envíos internacionales?
Todavía no: por ahora enviamos solo dentro de Estados Unidos. Si estás fuera de EE. UU. y quieres un producto en particular, escríbenos y vemos qué podemos hacer.
¿Necesitas una mano?
Escríbenos a info.kawandys@gmail.com y lo resolvemos.